Договор-оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный Договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Толкачевой Вероники Александровны (далее — Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее — Заказчик), и содержит все существенные условия оказания информационно-консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://nikagnezdilova.ru (далее —Сайт).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и со стоимостью услуг и принимает их.

1.4. Услуги Исполнителя предназначены для лиц, достигших 18 лет.

2. Термины и определения
2.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём внесения Заказчиком оплаты за услуги.

2.2. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно- консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

2.3. Заказчик — лицо, осуществившее акцепт Оферты.

2.4. Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте.

2.5. Киноклуб — психологический киноклуб «Знакомьтесь, это вы»: услуга Исполнителя, которая оказывается по подписке в закрытом канале в мессенджере Telegram.

2.6. Бот — чат-бот Исполнителя в мессенджере Telegram, через который оформляется и отменяется участие в Киноклубе.

2.7. Подписка — участие в Киноклубе с ежемесячной оплатой и автоматическим продлением.

2.8. Оплаченный период — один месяц с даты оплаты.

3. Предмет договора

3.1. Предметом Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг: консультаций, лекций, вебинаров, психологических групп, курсов, мастер-классов и участия в Киноклубе, очно или онлайн (далее — Услуги), в порядке и в сроки, предусмотренные Офертой.

3.2. Заказчик подтверждает, что до акцепта Оферты получил от Исполнителя полную информацию о сроках, стоимости и порядке оказания Услуг.

3.3. Результатом Услуг являются действия Исполнителя по проведению консультаций, лекций, вебинаров, психологических групп, курсов, мастер-классов и по предоставлению доступа к материалам и встречам Киноклуба.

3.4. Услуги не являются медицинскими, не включают постановку диагнозов и лечение и не заменяют обращение к врачу.

3.5. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте не менее чем за один день до вступления её в силу. Изменение стоимости Подписки для действующих участников Киноклуба происходит в порядке, указанном в пункте 7.16.

4. Обязанности Исполнителя и Заказчика

4.1. Исполнитель обязан организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных в пункте 3.1.

4.2. Для доступа к материалам и онлайн-встречам Исполнитель своевременно отправляет Заказчику ссылки для входа на нужные интернет-площадки.

4.3. Если доступ к материалам отсутствует из-за технических неполадок на стороне Исполнителя, Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить доступ другим способом.

4.4. Заказчик предоставляет достоверные сведения о себе и корректно вводит свои данные.

4.5. При получении Услуги онлайн Заказчик сам обеспечивает себе устойчивую интернет-связь. За качество связи на стороне Заказчика Исполнитель ответственности не несёт, и Услуга считается оказанной.

4.6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг, если Заказчик предоставил заведомо недостоверные сведения.

4.7. Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг до начала их оказания, вернув Заказчику полученную оплату в полном объёме.

5. Порядок и условия предоставления услуг

5.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.

5.2. Виды, сроки оказания, стоимость и иные характеристики Услуг публикуются на Сайте и в Боте.

5.3. После заключения Договора и внесения 100% предоплаты Исполнитель оказывает Услуги очно или онлайн. При онлайн-формате Исполнитель после оплаты отправляет Заказчику ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором оказывается Услуга.

5.4. Услуги оказываются только на условиях предварительной оплаты.

5.5. Если Исполнитель не может оказать Услугу в назначенный срок, он предупреждает Заказчика не менее чем за сутки и переносит Услугу на другое время. Предупреждениенаправляется по телефону, электронной почте или в мессенджере, которые Заказчик указал при оплате, либо публикуется в канале Киноклуба.

5.6. Если Заказчик в назначенное время не пришёл на консультацию или не подключился к онлайн-встрече и не предупредил об этом не менее чем за сутки, Услуга считается оказанной и оплата не возвращается.

6. Порядок расчётов

6.1. Оплата Услуг осуществляется путём внесения 100% предоплаты.
6.2. Оплата принимается через платёжный сервис Продамус и через АО «ТБанк». Данные банковской карты Заказчик вводит на странице платёжного сервиса или банка. Исполнитель не получает и не хранит данные карты.

6.3. Если Заказчик оплатил консультацию и не может её получить, он обязан предупредить Исполнителя письменно (по телефону, электронной почте или в мессенджере) не менее чем за сутки до её начала. В этом случае консультация переносится либо оплата возвращается. Если Заказчик не предупредил Исполнителя в этот срок, применяется пункт 5.6.

6.4. Оплата участия в Киноклубе и возврат по нему происходят по правилам раздела 7.

7. Особые условия участия в Киноклубе

Что входит в участие
7.1. Участие в Киноклубе включает:
– доступ в закрытый канал Киноклуба в мессенджере Telegram и в чат участников;
– фильм месяца и его психологический разбор;
– мини-лекции по психологии;
– рабочую тетрадь, упражнения, тесты и домашние задания;
– одну встречу участников в сервисе видеосвязи Zoom в месяц.

7.2. Фильм месяца Заказчик смотрит самостоятельно и за свой счёт. Предоставление фильма в Услугу не входит.

7.3. Дата и время встречи в Zoom объявляются в канале Киноклуба. Запись встречи не ведётся. Если Заказчик не участвовал во встрече, она не переносится и не компенсируется.

7.4. Материалы Киноклуба доступны Заказчику, пока действует его Подписка.

Как оформить участие
7.5. Участие оформляется через Бота. Вступить в Киноклуб можно в период набора: с 20-го числа до последнего дня каждого месяца. В остальные дни оформление новых Подписок закрыто.

7.6. Договор считается заключённым с момента оплаты первого Оплаченного периода. После оплаты Бот предоставляет Заказчику доступ в канал Киноклуба. Доступ предоставляется только той учётной записи Telegram, с которой произведена оплата.

Стоимость и автоматическое продление
7.7. Стоимость Подписки — 3990 рублей за один Оплаченный период.

7.8. Подписка продлевается автоматически. Оплачивая первый Оплаченный период, Заказчик даёт согласие на ежемесячное списание стоимости Подписки с банковской карты, которой произведена оплата, без дополнительного подтверждения каждого платежа. Списание происходит раз в месяц в то число, в которое была произведена первая оплата.
Списание проводит платёжный сервис Продамус.

7.9. За три дня до очередного списания Бот направляет Заказчику сообщение с датой и суммой списания.

7.10. Если списание не прошло, платёжный сервис повторяет попытки в течение нескольких дней, о чём Бот сообщает Заказчику. Если оплата так и не поступила, Подписка прекращается и доступ в канал Киноклуба закрывается. Специальная цена для участников летнего киноклуба

7.11. Для лиц, которые участвовали в киноклубе Исполнителя летом 2026 года, стоимость Подписки составляет 1990 рублей за один Оплаченный период при одновременном соблюдении двух условий: Заказчик оформил Подписку не позднее 31 октября 2026 года включительно и подтвердил участие в летнем киноклубе в Боте.

7.12. Специальная цена действует, пока Подписка не отменена и не прекращена. После отмены или прекращения Подписки специальная цена не восстанавливается, и вступить в Киноклуб снова можно только по цене, указанной в пункте 7.7.

Отмена Подписки и возврат
7.13. Заказчик вправе отменить автоматическое продление в любой момент в Боте по кнопке «Моя подписка». После отмены новые списания не производятся, а доступ в канал Киноклуба сохраняется до конца Оплаченного периода.

7.14. Услуга за Оплаченный период оказывается ежедневно путём предоставления доступа к каналу и материалам Киноклуба. Если Заказчик отказывается от Договора до окончания Оплаченного периода и просит вернуть деньги, Исполнитель возвращает стоимость дней, оставшихся до конца Оплаченного периода, а доступ в канал закрывается в день получения заявления. Заявление направляется на адрес электронной почты Исполнителя. Возврат производится в течение 10 дней тем же способом, которым была произведена оплата.

7.15. Когда Оплаченный период закончился, а новый не оплачен, доступ в канал Киноклуба закрывается. Вступить в Киноклуб снова можно в период набора.

7.16. Исполнитель вправе изменить стоимость Подписки. Об изменении Исполнитель сообщает Заказчику в Боте не менее чем за 10 дней до списания по новой цене. Если Заказчик не согласен с новой ценой, он отменяет Подписку по пункту 7.13. Это правило не применяется к специальной цене, указанной в пункте 7.11, пока действуют условия пункта
7.12.

Правила Киноклуба
7.17. Всё, что участники рассказывают в чате и на встречах Киноклуба, является конфиденциальным. Заказчик обязуется не разглашать сведения о других участниках и их личные истории.7.18. Заказчику запрещено:
– записывать встречи в Zoom;
– копировать, пересылать и публиковать материалы Киноклуба и сообщения других участников;
– передавать доступ в канал Киноклуба другим лицам;
– оскорблять других участников и размещать рекламу.

7.19. При нарушении пунктов 7.17 и 7.18 Исполнитель вправе закрыть Заказчику доступ в канал Киноклуба и расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата оплаты за текущий Оплаченный период.

7.20. Киноклуб является образовательной и поддерживающей группой. Он не является психотерапией и не заменяет индивидуальную работу с психологом.

8. Соблюдение авторского права и конфиденциальность

8.1. Материалы консультаций, лекций, вебинаров, психологических групп, курсов, мастер- классов и Киноклуба являются объектами авторского права Исполнителя.

8.2. Заказчику запрещается копировать видео- и текстовые материалы.

8.3. Заказчику запрещено использовать материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать их в открытом доступе и передавать третьим лицам.

8.4. Заказчику запрещено передавать третьим лицам доступ к материалам и закрытым площадкам Исполнителя. Обнаружение доступа третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Договора Исполнителем без возврата оплаты.

8.5. Факт заключения Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.6. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную при исполнении Договора, кроме случаев, когда раскрытие требуется по закону или на него получено согласие другой Стороны.

8.7. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://nikagnezdilova.ru/policy, и на основании согласия Заказчика на обработку персональных данных.

9. Ответственность сторон и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания или получения Услуг, если она возникла из-за сбоев в сети Интернет, в работе мессенджера Telegram, сервиса Zoom, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

9.3. Требования Заказчика рассматриваются на основании письменного обращения, направленного на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в Оферте.9.4. Заказчик несёт ответственность за соблюдение законодательства об авторском праве и интеллектуальной собственности.

9.5. Споры Стороны решают путём переговоров. Если договориться не удалось, спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.6. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком определённого результата и не несёт ответственности за то, как Заказчик использует полученные сведения.

10. Срок действия Договора и другие условия

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами обязательств. Договор об участии в Киноклубе действует, пока действует Подписка.

10.2. Изменения Оферты вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте, если в ней не указан другой срок, с учётом пунктов 3.5 и 7.16.

10.3. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически оказанные Услуги. Оплата за Услуги, которые уже оказаны либо считаются оказанными по пункту 5.6, не возвращается. Возврат по Киноклубу производится по пункту 7.14.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: пожаром, наводнением, землетрясением, забастовкой, войной, действиями органов государственной
власти, блокировкой или ограничением работы интернет-сервисов и другими не зависящими от Сторон обстоятельствами.

11.2. Сторона, которая не может исполнить обязательства, извещает об этом другую Сторону не позднее трёх календарных дней после наступления таких обстоятельств.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за временные сбои в работе интернет-ресурсов Заказчика и вызванную ими потерю информации.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Толкачева Вероника Александровна
ИНН: 711106845686
ОГРНИП: 320508100013652
Расчётный счёт: 40802810500001366644
Банк: АО «ТБанк»
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
БИК: 044525974
ИНН банка: 7710140679
Электронная почта: psy@nikagnezdilova1.ru